Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een Business Analist.
Opdrachtomschrijving
Voor het Programma Team van onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste ICT Business Analist die vanuit IT de business ondersteunt in het helder vertalen van hun wensen naar requirements. De initiële focus ligt daarbij bijvoorbeeld op de CRM processen voor de operationele en commerciële teams, die binnen NetSuite CRM worden ingericht. Een tweede component zal het proces rondom de onderlinge verrekeningen tussen de klant en de zogenaamde “zusters” (vergelijkbare organisaties in andere landen) zijn. Maar ook andere kennisgebieden zoals finance of de administratieve operatie kunnen onderdeel van de scope worden. Dit alles natuurlijk in nauwe samenwerking met onze projectleiders, enterprise architect, testmanager, overige collega’s en ketenpartners/leveranciers.
Het desbetreffende programma bevat de vervanging van het huidige applicatielandschap door een nieuw Cloudbased platform dat als basis zal dienen voor verdere innovatie. Er is een gefaseerde oplevering voorzien en in 2022 zullen de eerste applicaties en functionaliteiten in productie gaan. Zowel in het programma als daarna is er behoefte aan denkkracht op het gebied van processen en vertaling daarvan naar passende (IT) oplossingen.
Wij zoeken een business analist die onder meer de volgende taken op zich neemt:
- In gesprek met de business teams identificeren, definiëren en documenteren van de juiste requirements rondom CRM, administratieve processen, finance etc.;
- In open dialoog goed doorvragen naar de achtergrond en context van wensen. Op die manier kan een goede match kan worden gemaakt met de uitgangspunten van het nieuwe IT landschap, maar worden de business teams ook ondersteund in het optimaliseren van hun processen;
- Het aansluiten van de requirements op de bedrijfsprocessen en het opstellen procesbeschrijvingen en modellen;
- Het inschatten van technische mogelijkheden (waar nodig in afstemming met functioneel beheerders en solution engineers), beperkingen, impact en risico’s;
- Bewaking van de scope van de opgestelde requirements gedurende de implementatie of realisatie ervan;
- Het opstellen testscenario’s die gebruikt kunnen worden door de business teams bij de acceptatie van de gekozen oplossingsrichting;
- Ondersteuning van de delivery teams tijdens ontwikkeling, test en implementatie van oplossingen.
- Het reviewen van de uiteindelijke resultaten om te waarborgen dat de requirements correct geïnterpreteerd zijn.
Functie-eisen
- Een WO werk en denkniveau;
- Relevante werkervaring als business analist in een omgeving met complexe, samengestelde landschappen – bij voorkeur in CRM, administratieve en finance processen;
- Aantoonbare ervaring met methoden en technieken voor het specificeren van requirements;
- Creativiteit in het benutten van bestaande functionaliteit, maar ook grondig in het afwegen van de keuze tussen “80% is good enough” versus de toegevoegde waarde van een “perfect fit”-oplossing;
- In staat complexe materie op een eenvoudige manier te presenteren om besluitvorming te faciliteren, en ervaring met omgevingen met gevarieerde digital maturity;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) in de Nederlandse en Engelse taal en in staat om mensen mee te nemen en waar nodig te overtuigen;
- Zelfsturend / zelf startend en nauwgezet;
- Hands-on mentaliteit aangezien er in een relatief klein, zeer divers team gewerkt wordt.
