Functieomschrijving
Voor de RDW in Groningen zijn wij op zoek naar een ervaren werkplekbeheerder. Begin 2018 zijn we bij de RDW georganiseerd in Serviceteams volgens het DevOPs en Agile principe. Binnen het serviceteam DWO zijn we op zoek naar een werkplekbeheerder. Als werkplekbeheerder ben je, samen met je collega’s binnen het team, verantwoordelijk voor dienstverlenging van het serviceteam DWO. Een PO bepaalde de prioriteit en de Scrummaster faciliteert het team om de flow in het team te houden.
Tevens is de RDW volop in beweging om van de huidige werkplek een "moderne" werkplek te maken. Dat betekent dat we steeds meer werkplek onderdelen naar de cloud brengen en Microsoft 365 producten gaan gebruiken. Deze veranderingen vragen om een versterking van kennis, kunde en ervaring op gebied van het inrichten en beheren van deze moderne werkplek. De moderne werkplekbeheerder helpt met het invulling geven aan de beheeractiviteiten als: gebruikersondersteuning, regie-taken, rapportages maken, incidenten oplossen, changes uitvoeren, beleid uitvoeren, instructies maken rondom de moderne werkplek waar Microsoft 365 een onderdeel van is.
De moderne werkplek (o.a. Microsoft 365) beheerder helpt met het invulling geven aan de beheeractiviteiten als: gebruikersondersteuning, rapportages maken, incidenten oplossen, changes uitvoeren, beleid uitvoeren, instructies maken, etc. rondom de moderne werkplek waar Microsoft 365 een onderdeel van is.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau;
- minimaal twee jaar relevantewerkervaring in een soortgelijke functie (werkplekbeheer/engineering of werkplekmigraties);
- Technische kennis en ervaring met:
- Microsoft/Office 365 E5 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, AIP, DLP, ATP), Windows 10, Endpoint Manager, en Remote Desktop Services)
- Procesmatig werken conform ITIL;
- beheer van Windows 10 desktops, laptops en VDI;
- Citrix Shared Desktop;
- Security en privacy beheer op werkplekken;
- Active Directory / Azure AD, Powershell, mobile application management;
- Office 365 ProPlus kennis en ervaring;
- Ervaring met Agile werken (met name KANBAN).
Competenties:
- Durft je mening te geven aan collega’s en de klant;
- Communicatief sterk en klantgericht;
- Analytisch;
- Initiatiefrijk en flexibel;
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
