Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever ODC-Noord Groningen zijn wij op zoek naar een IT Documentatie Specialist
De rol van een technical writer bij ODC-Noord is cruciaal om ervoor te zorgen de gebruikers van onze diensten de nodige informatie hebben om effectief en efficiënt met met onze diensten producten om te gaan. Het vereist een combinatie van technische kennis, schrijfvaardigheid en de vaardigheid om complexe concepten toegankelijk te maken voor niet-technische gebruikers. Als technical writer bij ODC-Noord ben je er voor verantwoordelijk dat documentatie van onze oplossingen compleet, correct en up-to-date is. De documentatie bevat de afspraken en functionele werking van de technische oplossingen die ODC-Noord levert aan afnemers. Deze documentatie bestaat oa uit service descriptions, release notes en installatiehandleidingen. Bij de verantwoordelijkheden van de technical writer horen de volgende taken:
- het bewaken en coordineren van de status en volledigheid van de documentatie
- het ophalen en verzamelen van de informatie die relevant is voor de documentatie
- het regie voeren op en het begeleiden van het maken en updaten van de documentatie
- het borgen van de kwaliteit op inhoud en tekstueel van de informatieproducten
- het verbeteren van de documentatieproducten en sjablonen en het verbeteren van het proces waarop deze tot stand komen
- het waar nodig verder ontwikkelen en beheren van de service management architectuur van ODC-Noord
- ten aanzien van informatieproducten het kweken van awareness en het delen van informatie met collega's en afnemers
Achtergrond opdracht
Overheidsdatacenter Noord (ODC-Noord) is een dienstverlener van datacenterdiensten en clouddiensten voor de Rijksoverheid. ODC-Noord is gepositioneerd onder DUO maar is een zelfstandige dienstverlener van diensten aan meer de 40 organisaties binnen het Rijk. ODC-Noord is hiermee de cloud dienstverlener binnen de Rijksoverheid. Wij investeren in een efficiënte overheid. Vanuit onze datacenters leveren wij gestandaardiseerde, schaalbare en duurzame clouddiensten. ODC-Noord is een ambitieuze organisatie, met een groeiend aanbod van diensten en met steeds meer afnemers. ODC-Noord volgt kansen en mogelijkheden in de markt en deelt zijn innovatieve inzichten met zijn omgeving. Wij zijn oplossingsgericht, transparant, maken duidelijke afspraken en komen deze na. Wij werken vanuit een compacte en wendbare organisatie.
Over de organisatie
DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijnde onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet- en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie www.duo.nl
Functie-eisen
- Minimaal 2 jaar ervaring met het opstellen van service en technische documentatie van IT infrastructuur oplossingen
- Minimaal 2 jaar ervaring met beschrijven van IT oplossingen zoals clouddiensten en datacenterdiensten
Wensen
- Ervaring met opstellen service documentatie binnen de Rijksoverheid
Competenties
- Klantvriendelijk
- Communicatief sterk
- Nauwkeurig kunnen werken
- Overzicht houden
- Structuur aanbrengen
- Uitstekende mondelijke en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Adviesvaardigheden
