Change coordinator

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever IND zijn wij op zoek naar een Change coordinator

Bij de change coördinator is de control van het changemanagement proces en configuratiemanagement proces belegt. Hij/zij autoriseert en voert regie op alle wijzigingen op de bestaande technische omgevingen, maakt en bewaakt changes en begeleidt het proces zowel intern als extern met de leverancier. De werkzaamheden betreffen het verwerken/bijhouden en coördineren van changes die geïmplementeerd moeten worden in applicaties die zowel in eigen beheer of in beheer bij een leverancier zijn. Het bijhouden van technisch onderhoud in onze gedeelde agenda. Het bijhouden van onze mailbox waarin alle aanvragen en vragen binnenkomen.

Achtergrond opdracht

Change management maakt onderdeeel uit van het team Service Management.

Over de organisatie

De IND ambieert om een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en data gestuurd werkt voor het gehele proces van dienst verlenen in de migratieketen. De Directie Informatievoorziening (DIV) verzorgt de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen binnen de IND. Deze hoofdtaken zijn verdeeld over vier afdelingen: Strategie & Regie; Productiehuis; Continuïteit en Technisch Beheer; en Datadiensten. Deze afdelingen werken veelal in zelforganiserende en multidisciplinaire teams die kort cyclisch en iteratief software ontwikkelen en beheren volgens de agile methodiek, waarbij de aansturing ook nog projectmatig kan. De komende jaren gaat het bestaande applicatielandschap op de schop en wordt het bestaande systeemlandschap INDiGO in fasen vervangen. DIV heeft veel interactie met directies binnen en buiten de IND en staat in verbinding met diverse ketenpartners zoals KvK, RvIG en DUO. Door deze grote hoeveelheid aan koppelvlakken lopen behoeftes van onze klanten en ketenpartners erg uiteen: DIV levert deskundigheid, advies, en modelleert en implementeert wijzigingen in overleg. Het onderhouden van het huidige systeem INDiGO is op dit moment een integraal onderdeel van het IV werk. De vernieuwing hiervan neemt een steeds groter deel van het werk in beslag. Daarnaast ondersteunt DIV het platform voor online samenwerking (met name Sharepoint), de systemen ter behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse, systemen van derden) en die van de publieke omgeving (IND.nl - mijnIND). De cultuur van de IND kenmerkt zich door de grote betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel vanwege het maatschappelijke belang van de organisatie. IND’ers zijn erg behulpzaam en werken resultaatgericht.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar kennis van en aantoonbare werkervaring met Techniek en/of ICT (Minimaal 3 jaar)

• Bij voorkeur heeft de kandidaat ervaring met een van de volgende: ITSM Foundation, ITIL Foundation, Projectmanagement Foundation,
• PRINCE2 Foundation, IT Foundation, A+ Essentials, Informatiesystemen Foundation, Applicatiemanagement Foundation of Information
• Security Foundation.

• Team speler;
• Flexibel;
• Communicatiefvaardig;
• Resultaat gericht;
• Planmatig werken;
• Samenwerken.