Tactische Functioneel Beheerder

Kandidaten voorgesteld
  • Open

  • Kandidaten voorgesteld

  • Gesprekken gepland

  • Ingevuld

Reageer direct

Functieomschrijving

Tijdelijk 36 uur/week Gouda Start 5 december 2022

Voor onze opdrachtgever DI zijn wij op zoek naar een Tactische Functioneel Beheerder

Het uitvoeren van Functioneel beheer en doorontwikkeling van diverse applicaties in het kader van bedrijfsvoering.
- Optimaliseren van processen in Topdesk binnen de eigen afdeling
- Deelname in diverse projecten waarbij instellingen aansluiten op Topdesk Uitvoeren reguliere beheertaken waaronder:
• Gebruikersondersteuning
• Incidentmanagement
• Wijzigings- en releasemanagement (incl. testen)

Achtergrond opdracht

Een functioneel beheerder verzorgt voor de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.

Over de organisatie

De Directie Informatievoorziening (DI) bestaat uit de volgende onderdelen: 1. CIO-Office De CIO-office is verantwoordelijk voor het stellen van kaders en de sturing hierop om ervoor te zorgen dat de informatievoorziening van de DJI kwalitatief hoogwaardig en toekomstbestendig is en blijft. Daarnaast heeft het een adviesfunctie ten aanzien van opdrachtgevers en de ambtelijke en politieke top; 2. Informatiemanagement en Architectuur (IMA) De afdeling Informatiemanagement en Architectuur vertaalt de (functionele) vraag vanuit de DJI-organisatie naar efficiënte en effectieve IV- ondersteuning, initiatiert daartoe nieuwe projecten inclusief de voorbereiding van de besluitvorming in de Iboard en stelt domeinarchitecturen op in samenspraak met stakeholders en informatiemanagers; 3. Functioneel Beheer en Dienstenmanagement (FBD) De afdeling Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor het beheer van de informatievoorziening van DJI met focus op de gebruikersorganisatie. De afdeling Dienstenmanagement definiëert en onderhoudt het ICT-dienstenportfolio t.b.v. DJI door o.a. actief contractmanagement en leveranciersmanagement; 4. Project Management en Implementatie (PMI) De afdeling Project Management en Implementatie is verantwoordelijk voor de beheersing én het projectmatig realiseren van wijzigingen en nieuwe oplossingen in de informatievoorziening conform standaard methodieken.

Functie-eisen

  • Kennis van Agile-Software ontwikkeling, SCRUM-methodiek, BiSL; framework voor Business Informatiemanagement, TMAP; Test Management Approach.
  • Minimaal afgeronde HBO opleiding
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met het beheren van TOPDesk (Minimaal 1 jaar)
  • Aantoonbare ervaring met implementatie en beheer van TOPDesk Actiereeksen; beheersing van .Json en Freemarker.

Wensen
Overige functiewensen:

  • Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen mt ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken;
  • Snel in staat complexe materie te overzien;
  • Hands-on mentaliteit;
  • Kunnen schakelen in stijl;
  • Organisatie/omgevings sensitiviteit.

Aanvullende kennis:

  • Ervaring met design, implementatie en beheer van Servicemanagement procesoptimalisaties;
  • Ervaring met design, implementatie en beheer van gebeurtenis gedreven automatisering.
  • Aantoonbare ervaring met informatie analyse en functioneel ontwerpen.

Competenties:

  • Goed kunnen plannen
  • Klantgerichte houding
  • Initiatiefrijk
  • Probleemoplossend
  • Goed kunnen samenwerken
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen
  • Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit
  • Uitstekend analytisch denkvermogen
  • Een flinke dosis organisatiesensitiviteit

Overige informatie

Startdatum: Start 5 december 2022

Inzet: 36 uur/week

Duur: t/m 31 mei 2023 met optie op verlenging

Locatie: Gouda

Reageer direct!

Net zo enthousiast als wij? Reageer dan direct op deze vacature. Je kan je cv toevoegen, of er voor kiezen om je LinkedIn profiel te gebruiken. Wel zo makkelijk!

Reageer direct


    * verplichte velden
    Contact Stan
    06 5155 3463

    Meer weten?
    Bel Stan

    Op zoek naar een opdracht die bij jou past? Stop! Stan is een echte doorpakker die jou met veel enthousiasme helpt naar een nieuwe opdracht. Neem contact met hem op en ga samen aan de slag!

    06 5155 3463
    REAGEER DIRECT
    Opdracht

    Senior Tester

    Voor een van onze partners in Apeldoorn en omgeving zoeken wij een Senior Tester die gaat ondersteunen bij een migratie- / vervangingstraject. Een van de kernapplicaties binnen onze opdrachtgever gaat uitgefaseerd worden, deze wordt vervangen door...

    Tijdelijk 40 uur/week Apeldoorn Start 1 januari 2023
    Opdracht

    Integratie Engineer DSO

    Voor onze opdrachtgever VNG zijn wij op zoek naar een Integratie Engineer DSO. Je bent werkzaam in het project Serviceketen. Binnen het project zijn wij op diverse wijzen betrokken in het ontwikkelingsproces met betrekking tot het Digitaal Stelsel...

    Tijdelijk 36 uur/week 's-Gravenhage Start 1 januari 2023
    Opdracht

    Applicatie Security Engineer (ASE)

    Voor onze opdrachtgever de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Applicatie Security Engineer (ASE) De Application Security Engineer (ASE) is verantwoordelijk voor de integratie van beveiliging in elke fase van de softwareontwikkelingscyclus...

    Tijdelijk 36 uur/week Apeldoorn Start 1 januari 2023