Inloggen

BPM Consultant

Tijdelijk - 36 uur/week - Apeldoorn - Start begin December 2018

Kandidaten voorgesteld
  • Open

  • Kandidaten voorgesteld

  • Gesprekken gepland

  • Ingevuld

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Business Process Management (BPM) consultant voor het Center of Excellence Workflow van onze klant de Belastingdienst!

Opdrachtomschrijving
Jouw werkzaamheden richten zich op het realiseren van BPM-oplossingen voor diverse opdrachtgevers binnen de Belastingdienst. Het werk bestaat uit businessprocesmodellering alsmede de realisatie van deze processen in IBM BPM. Hiervoor word je te werk gesteld binnen het CoE Workflow waarbij je in een Scrum team gaat werken met als doel tijdig en volgens de afgesproken kwaliteit te leveren. Het bouwblok BPM wordt gezien als middel om strategische doelstellingen op de middellange termijn te realiseren door de time to market te verkorten en meer wendbare oplossingen te bouwen ten opzichte van de maatwerkoplossingen.

Achtergrond opdracht
Binnen het CoE Workflow zijn een aantal teams operationeel die zich bezighouden met de ondersteuning van het workflow-proces van de Belastingdienst medewerkers. Ongeveer 3000 Belastingdienst medewerkers maken gebruik van een toepassing uit deze COE. Zij hebben inmiddels 2.1 miljoen taken verwerkt met BPM-ondersteuning en dit aantal is nog steeds groeiend. BPM is bedoeld als continu werk ter verbetering van de resultaten.

De CoE richt zich op:
- het verzamelen van werk voor de medewerker zoals brieven, signaleringen, toetsopdrachten, fraudezaken etc.
- de routering naar de juiste teams van dit werk.
- gevolgd door een gewenste en gestructureerde manier van afhandeling.

De CoE zorgt voor een adequate wijze van rapportages. Daardoor zijn diverse stuurmogelijkheden voor managers voor handen. Zij sturen voornamelijk op effectiviteit en efficiëntie. De toepassingen worden gemaakt en beheerd met IBM BPM tooling. Deze tool geeft maximale mogelijkheden om op een agile-manier samen met de toekomstige gebruikers te ontwikkelen, waarmee de snelheid van leveren van deze toepassingen optimaal is. Voorts ondersteunt de tool innovatie, flexibiliteit en integratie met andere beschikbare ondersteunende technologie, waardoor een samenspel ontstaat met de andere onderdelen binnen en buiten IV-accent.

Organisatorische context en cultuur
De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Functie-eisen

  • Aantoonbare werkervaring met Business Process Management (BPM) en BPM-tooling. Minimaal 4 jaar.
  • Ervaring met Agile ontwikkelmethodieken (Scrum / IBM BPM Playback Methodology). Minimaal 4 jaar.
  • Werkervaring met BPMN 2.0. Minimaal 2 jaar.

Wensen:

  • Beschikt over organisatiesensitiviteit / stakeholder management skills.
  • Sterk analytisch denkvermogen.
  • Ervaring met IBM Business Process Manager is een pré, als ook ervaring met IBM Operational Decision Manager.
  • Sterke communicatieve vaardigheden (in Nederlands én Engels).
  • Ervaring met modeleringstechnieken (UML)

Overige Informatie

Startdatum: Start begin December 2018

Inzet: 36 uur/week

Duur: t/m eind 2018 met optie op verlenging

Locatie: Apeldoorn

Reageer via LinkedIn Reageer direct

Reageer direct

    * verplichte velden

    Deel deze opdracht

    Meer weten?
    Bel Suzanne

    Op zoek naar een opdracht die bij jou past? Stop! Suzanne is een echte doorpakker die jou met veel enthousiasme helpt naar een nieuwe opdracht. Neem contact met haar op en ga samen aan de slag!

    Contactgegevens Suzanne