Inloggen

Functioneel Beheerder SAP

Tijdelijk - 36 uur/week - Zoetermeer - Start zo spoedig mogelijk

Kandidaten voorgesteld
  • Open

  • Kandidaten voorgesteld

  • Gesprekken gepland

  • Ingevuld

Functieomschrijving

Voor het RDW in Zoetermeer zijn we op zoek naar een SAP Beheerder. De werkzaamheden aan één of meerdere (kern)systemen van de RDW zullen bestaan uit: 

Gebruiksbeheer:

  • Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van SAP;
  • Afhandelen van incidenten: (Is verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en klachten (1e lijn) al of niet met ondersteuning door het ICT bedrijf van RDW;, Volgt de voortgang van uitstaande incidenten en koppelt de status terug aan de aanmelder; Is verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten.)
  • Opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (Autorisatiebeheer).
  • Onderhoud van stamdata
  • Organiseren van key-usersoverleg

Wijzigingenbeheer:

  • Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de systeemfunctionaliteit;
  • Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen;
  • Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie;
  • Aansturen en coördineren van prioriteren wijzigingsverzoeken;
  • Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken.

Functionaliteitenbeheer:

  • Opstellen functionele specificaties (requirements);
  • Opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden van de gebruikers acceptatietest;
  • Opstellen gebruikersdocumentatie (handleidingen, werkinstructies, trainingsmateriaal, procedures, procesbeschrijvingen etc.);
  • Opstellen van het implementatieplan voor het invoeren van de wijzigingen;
  • Vrijgeven van de wijzigingen en gebruikersdocumentatie; concept versie 0.2 Inkoop ICT
  • Deelnemen aan project- en werkgroepen: (Leveren specialistische ondersteuning in projecten; Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen;  Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen.

Behoeftemanagement:

  • Identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen;
  • Identificeren (potentiële) problemen en deze kenbaar maken bij het management;
  • Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de systemen.

Functie-eisen

Kennis:

  • Heeft hoge mate van procesmatig inzicht en onderscheidt zich door bedrijfsprocessen snel te doorgronden en eigen te maken;
  • Heeft goede communicatieve en advies vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Heeft recente relevante SAP ervaring in beheer met direct contact met eindgebruikers;
  • Heeft affiniteit met financieel en HR gerelateerde systemen
  • Heeft uitgebreide kennis m.b.t. het testen van SAP systemen;
  • Heeft minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
  • Heeft tenminste HBO werk- en denkniveau.

Competenties:

  • Passie, plezier en vakmanschap;
  • Vermogen tot analyse
  • Kracht om te prioriteren
  • Vaardigheden als netwerker en het vermogen om zaken voor elkaar te krijgen;
  • Wil om continue verbeteringen door te voeren;
  • Goede communicatieve vaardigheden (omgang met diverse gebruikers binnen de organisatie);
  • Servicegerichtheid en oplettendheid om voortdurend de gaten dicht te lopen;
  • Resultaatgerichte houding die hij combineert met zelfstandigheid en creativiteit.

Standplaats is Zoetermeer. Circa 1x per maand zal de kandidaat gevraagd worden af te reizen naar de RDW vestiging in Groningen.

Overige Informatie

Startdatum: Start zo spoedig mogelijk

Inzet: 36 uur/week

Duur: 12 maanden

Locatie: Zoetermeer

Reageer via LinkedIn Reageer direct

Reageer direct

* verplichte velden

Deel deze opdracht

Meer weten?
Bel Elisa

Ben jij op zoek naar een gave opdracht waar jij in kunt schitteren? Zoek niet langer. Want met Elisa’s scherpe blik gaat zij ’m in no time voor je vinden. Echt. Neem dus snel contact met haar op.

Contactgegevens Elisa